핸드폰 알뜰폰으로 옮긴 뒤번호를 옮기셨다면
한도부터 다시 봐요

주제 01

옮긴 뒤에는 이것을 확인해요

옮긴 통신사 앱에서 지금 남은 한도와 결제 차단 설정, 정보이용료 한도를 살펴보세요.

옮기기 전 통신사 앱에서 보던 한도는 지금 회선의 한도와 다를 수 있어요. 그래서 옮긴 알뜰폰 통신사에서 지금 한도를 새로 확인해 보시는 편이 정확해요. 알뜰폰 회선 이야기는 핸드폰 알뜰폰 회선 안내에 모아 두었어요.

옮긴 시기가 오래되지 않았다면 결제 금액을 정할 때 지금 남은 금액을 꼭 기준으로 삼아 주세요. 예전 통신사에서 쓰던 금액만큼 결제하려 하면 남은 한도를 넘어 결제가 멈출 수 있어요.

옮긴 통신사 고객센터에 물어보셔도 같은 내용을 확인할 수 있어요.

주제 02

낮은 한도로도 상담은 이어져요

네, 낮게 잡혔을 뿐 막힌 게 아니라서 남은 금액 안에서 결제 금액을 정해요.

신규 정책 한도는 낮게 잡혀 있을 뿐 결제를 막는 것은 아니에요. 이번 달 남은 금액이 있다면 그 안에서 결제 금액을 같이 고르고, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제를 누르시기 전에 말씀드려요. 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 친절하게 상담해요.

필요한 금액이 한도보다 크면 이번엔 남은 금액만큼 하고, 한도가 늘면 다시 보셔도 돼요. 결제 금액이 남은 한도를 넘으면 결제가 멈추니 꼭 그 안에서 정해요.

옮긴 직후 결제가 아예 멈춘다면 신규 정책 말고 결제 차단이나 결제대행사 제한일 수도 있어요. 그럴 때는 원인을 같이 가려 드려요.

낮은 한도로 결제하셔도 차례는 똑같고, 결제가 확인되면 3분이면 정산이 끝나요.

금액이 작다고 미안해하지 않으셔도 돼요.

주제 03

옮긴 뒤 기한을 지키면 한도가 늘어요

옮긴 곳에서 요금을 기한 안에 내며 쓰시면 차츰 늘어 최대 100만 원까지 잡힐 수 있어요.

옮긴 알뜰폰 통신사에서 가입 기간이 쌓이고 요금을 기한 안에 내는 달이 이어지면 한도는 차츰 늘어나요. 늘어나는 빠르기는 회선과 정책에 따라 달라 미리 정해 말씀드리지 않아요. 앱에서 최대 한도가 늘었는지 가끔 살펴보세요.

옮긴 직후에 요금이 밀리면 신규 정책에 미납 정책까지 같이 걸려 한도가 더 낮아 보일 수 있어요. 그래서 처음 몇 달은 특히 기한을 챙겨 주세요. 결제 금액도 다음 달 요금을 무리 없이 낼 수 있는 선으로 정하시는 편이 좋아요.

한도가 늘어 가는 중에도 상담은 지금 금액으로 할 수 있어요. 한도가 늘어난 다음엔 그날 금액으로 다시 셈해요.

옮긴 곳에서 처음 몇 달을 무리 없이 보내시면, 그다음 달부터 한도를 보는 마음도 한결 편해져요.

늘어난 한도는 앱에서 보는 편이 정확해요.